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苹果手机官方客服专员
浏览: 发布时间:18-06-09 置顶 收藏 删除 修改 举报   
提示: ① 凡收取服装费、伙食费、押金、报名费等各种费用,告知“无需任何条件、直接面试”,要求职者“加qq联系”或内容中带电话的信息均都是骗子。
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月薪:3000~6000
职位:
公司名称:北京互联企信信息技术有限公司南宁分公司
公司简介:北京互联企信信息技术有限公司 Teleperformance是成立于1978年,总部位于法国的呼叫中心集团。目前全球的坐席数量位居全球第一(员工数超过140000);其业务遍及全球55个国家;全球客户超过1000家,拥有293个客户联络中心并可提供66种语言及方言服务;每年客户联络超过14亿次。领先的CRM呼叫中心经验;全球性的业务分布;灵活的解决方案和合作模式;合理的成本控制;统一的运营标准文化;良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。 35年来Teleperformance已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、交通旅游、制造、物流、制药等行业,并成功为大型跨国公司如:Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM为核心的服务体系,服务类型包括:客户挖掘、客户增值、技术支持和市场调研;其中90%的客户和我们有2-15年的合作基础。 Teleperformance作为全球第一CRM外包服务供应商,为了更进一步推动全球拓展策略,更好的服务于全球客户,现已在北京设立了外包客服中心-Teleperformance China(北京互联企信信息技术有限公司)并首期成功建成可扩充坐席850个(后期可扩充至2000个);依靠Teleperformance集团为强大的后盾,采用其全球统一的服务标准和运营考核指标,Teleperformance China将继续竭力为我们的客户提供专业、系统的呼叫中心培训、呼出、呼入业务,致力于协助客户实现最大的商业价值。 公司在南宁高新区成立分公司,将在南宁发展为第一大的呼叫中心,欢迎各位有志人士的加入! 公司环境优美,给员工提供富有竞争力的薪酬福利待遇,缴纳五险一金,工作满一年即可享受9天的带薪假。公司提供免费住宿(空调、热水),餐厅配备冰箱、微波炉、电视。 提供全方位的培训及晋升通道,可实现你的职业生涯规划!
公司性质:上市公司
工作地址:南宁市高新区高科路8号南宁创客城
公司规模:1000人以上
性别:不限
【工作内容】
1.负责某世界品牌手机400电话专线的接听,解答用户的咨询。
2. 通过电话、Email、远程工具等为大中国区的手机产品用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务。
3.在线判断产品故障,根据标准流程,为客户快速解决技术问题。
4.处理客户投诉。
【待遇福利】
1、有竞争力的薪酬,餐费补贴,住房补贴,交通补贴等齐全。
2、上5休2或者上4休3,每月可休息8-10天,无通宵班。
3、签定正式劳动合同,按国家规定缴纳五险和住房公积金。
4、提供为期三周的系统产品知识与岗位技能培训(带薪培训)。
5、提供免费住宿。
6、公司为员工提供优质的办公环境,科学、人性化的职场布置,系统高端的作业设备(品牌电脑、话机),无纸化办公等,餐厅配备冰箱、微波炉。
7、洗手间配备手纸,冷热水洗手,烘干机。
8、定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外活动。
【晋升空间】
公司建立了完善的人才培养机制,提供“管理+技能”双项晋升渠道,为每位员工提供广阔的职业发展平台。可往培训、质检、运营等方向晋升发展,机会多。
【职位要求】
1.大专以上学历,优秀者学历可放宽;
2.有毕业证,实习生需提供有效的三方协议;
3.口齿清晰、能说流利的普通话。
4.具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力,有责任心。
5.要求每分钟打字速度40字以上。
6.公司给予残疾人同等的机会。
【面试时间】
每周一至周五14:00-16:00

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  • 联系人:杨家聪 121.31.21.* 广西南宁市联通
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